Política de Vendas - CPAD
PREÇOS E VALIDADE
Os preços exibidos no site www.cpad.com.br são exclusivos para compras online e podem diferir dos preços praticados nas lojas físicas da CPAD. Esses preços são válidos apenas no momento da exibição e podem sofrer alterações sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados.
1. CONDIÇÕES GERAIS
FORMAS DE PAGAMENTO NO SITE
À vista
• Boleto Bancário: Prazo de até (03) três dias úteis para pagamento e até (02) dois dias úteis para confirmação bancária.
• PIX: Pagamento instantâneo com aprovação em até 10 minutos.
Parcelado
• Cartão de Crédito: Aprovação em tempo real, mas está sujeita à análise e confirmação pelo sistema de antifraude. Esse processo pode levar até 48H.
Parcelamento Sem Juros:
• Pedidos de R$ 60,00 a R$ 90,00: até 2x sem juros.
• Pedidos de R$ 91,00 a R$ 120,00: até 3x sem juros.
• Pedidos de R$ 121,00 a R$ 150,00: até 4x sem juros.
• Pedidos de R$ 151,00 a R$ 450,00: até 5x sem juros.
• Pedidos de R$ 451,00 a R$ 600,00: até 6x sem juros.
• Acima de R$ 600,01: até 8x sem juros.
COMPRAS POR CNPJ
Como Realizar o Cadastro de Pessoa Jurídica (CNPJ)
Veja como cadastrar seu CNPJ:
- Selecione os produtos desejados e, em seguida, clique em Fechar Pedido.
- Informe seu e-mail. Caso ainda não tenha cadastro, você será direcionado automaticamente para a página de cadastro.
- Cadastro de Pessoa Jurídica (CNPJ):
• Importante: Não preencha o campo de CPF se estiver cadastrando uma empresa. Esse campo é exclusivo para pessoas físicas.
• Dados Iniciais: Preencha apenas um nome de contato e telefone. Essas informações são necessárias para que possamos entrar em contato, se preciso.
• Clique em “Incluir dados de pessoa jurídica”: Insira as informações da sua empresa nos campos específicos para Pessoa Jurídica, como CNPJ, Razão Social, e Inscrição Estadual (se aplicável).
Seguindo esses passos, você garante que o cadastro será realizado corretamente e que sua empresa poderá realizar compras em nosso site de forma eficiente.
Pessoas Jurídicas - Empresas
De acordo com algumas legislações estaduais e procedimentos fiscais, o endereço de entrega deve coincidir, obrigatoriamente, com o endereço cadastrado no CNPJ da empresa. Caso seja detectada uma divergência entre o endereço de entrega fornecido e o endereço registrado no CNPJ, a CPAD entrará em contato para confirmar as informações. Isso pode resultar em um atraso no envio do pedido. Para evitar atrasos, recomendamos que o endereço de entrega informado corresponda ao endereço da sede da empresa.
Pessoas Jurídicas - Igrejas
Recomendamos que, ao cadastrar sua igreja, o endereço principal informado seja o do CNPJ. Se desejar que a entrega seja realizada em outro local, dentro do mesmo município, utilize o campo "Endereço de Entrega" para especificá-lo. Assim, a nota fiscal será emitida corretamente com o endereço do CNPJ, garantindo a conformidade contábil, enquanto a entrega ocorrerá no local mais conveniente.
COMO COMPRAR?
Você pode comprar e pagar usando cartão de crédito, boleto bancário, PIX ou vale-compras. Veja como fechar o pedido com cada forma de pagamento:
Cartão de Crédito:
• Adicione os produtos ao carrinho, clique em "Fechar Pedido" e insira seu e-mail. Se for sua primeira compra, preencha os dados solicitados.
• Na tela de pagamento, escolha "Cartão de Crédito", selecione a bandeira, insira os dados e confirme o parcelamento.
• Revise os dados do cartão e o endereço de entrega antes de finalizar, pois não será possível alterá-los depois.
• A compra será confirmada pela administradora do cartão. O prazo de entrega começa após a emissão da Nota Fiscal.
• Para sua segurança, todas as compras passam por sistema antifraude. Em caso de divergências, o pedido será cancelado.
Pagamentos com Dois Cartões de Crédito:
Para usar dois cartões de crédito no checkout:
- Adicione os produtos ao carrinho e clique em "Fechar Pedido".
- Escolha a opção de pagamento “cartão de crédito”.
- Preencha os dados do primeiro cartão e informe o valor a ser pago com ele.
- Clique em “Adicionar outro cartão” para inserir os dados do segundo cartão e o valor restante será preenchido automaticamente.
- Revise e finalize a compra.
Certifique-se de que todos os dados estejam corretos antes de concluir o pagamento.
Boleto Bancário
• Adicione os produtos ao carrinho, clique em “Fechar Pedido” e insira seu e-mail. Se for sua primeira compra, preencha os dados solicitados.
• Na tela de pagamento, escolha "Boleto Bancário”.
• Revise o endereço de entrega antes de finalizar, pois não será possível alterá-los depois.
• O prazo para pagamento é de até 03 dias corridos. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, o pedido será automaticamente cancelado. A confirmação do pagamento pode levar até 02 dias úteis para ser processada.
• Todos os pedidos passam por um sistema de confirmação de dados. Caso haja divergências cadastrais, a CPAD entrará em contato.
IMPORTANTE: A CPAD não realiza atualização de boletos. Caso não tenha efetuado o pagamento dentro do prazo de vencimento, orientamos que refaça seu pedido.
PIX
• Adicione os produtos ao carrinho, clique em “Fechar Pedido” e insira seu e-mail. Se for sua primeira compra, preencha os dados solicitados.
• Na tela de pagamento, escolha "PIX”.
• Revise o endereço de entrega antes de finalizar, pois não será possível alterá-los depois.
• O prazo para pagamento é de até 10 minutos. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, o pedido será automaticamente cancelado. A confirmação do pagamento pode levar até 10 minutos para ser processada.
• Todos os pedidos passam por um sistema de confirmação de dados. Caso haja divergências cadastrais, a CPAD entrará em contato.
Pagamento com Vale
• Adicione os produtos ao carrinho, clique em “Fechar Pedido” e insira seu e-mail.
• Na tela de pagamento, clique na opção "Adicionar vale-presente” e insira o código do vale.
• Revise o endereço de entrega antes de finalizar, pois não será possível alterá-los depois.
• Se o vale for menor que o valor do pedido, pague a diferença com Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou PIX.
• Se o vale for maior que o valor do pedido, o saldo restante poderá ser utilizado em outra compra.
Importante: O vale-presente é válido por 06 meses, é exclusivo para a Loja Virtual da CPAD, e vinculado ao CPF do comprador, não podendo ser usado por terceiros.
COMO IMPRIMIR MEU BOLETO BANCÁRIO?
O ícone "IMPRIMIR BOLETO" está disponível no e-mail "Pedido realizado com sucesso" abaixo da forma de pagamento. Para imprimir, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a uma impressora.
• Clique em "Entrar" no topo da página inicial e faça login.
• Acesse "Pedidos”, localize seu pedido e imprima o boleto.
APROVAÇÃO DE PAGAMENTO
• Boleto Bancário: Até (03) três dias úteis após o pagamento.
• Cartão de Crédito: Aprovação em tempo real, mas está sujeita à análise do antifraude em até 48h.
• PIX: Até 10 minutos após o pagamento.
• Vale: Aprovação imediata se o valor cobrir o total da compra.
PAGAMENTO NÃO APROVADO
Caso seu pagamento no cartão de crédito não seja aprovado pelo antifraude, você será notificado através de um e-mail de cancelamento. Orientamos que refaça seu pedido. Salientamos que nada foi cobrado no seu cartão de crédito quando há cancelamento pelo antifraude.
PEDIDOS DE ASSINATURAS IMPRESSAS
A CPAD oferece assinaturas impressas dos periódicos Ensinador Cristão, Obreiro Aprovado e Jornal Mensageiro da Paz. Os envios são feitos via Mala Direta dos Correios e o prazo de entrega é de até 20 dias úteis após a emissão da nota fiscal.
Contate nossa Central de Vendas pelo 0800 021 7373 ou pelo WhatsApp (21) 2406-7373.
DADOS DIVERGENTES EM SUA COMPRA
Para sua segurança, todos os pedidos passam por verificação de dados. Em caso de divergências, a CPAD entrará em contato. Mantenha seus dados, telefones e e-mail atualizados para agilizar o processo. O prazo de entrega começa após a análise do pedido e emissão da Nota Fiscal. Responda prontamente a qualquer solicitação de confirmação de dados para evitar atrasos.
COMO ENCONTRAR MEU PEDIDO NO SITE?
• Clique em "Entrar" no topo da página inicial.
• Escolha a opção "Receber chave de acesso rápido por e-mail".
• Digite o e-mail que você usou para se cadastrar.
• Um código numérico de (06) seis dígitos será enviado para o seu e-mail (verifique também a pasta de SPAM ou Lixo Eletrônico).
• Digite o código recebido no campo indicado.
Pronto! Você terá acesso completo ao seu cadastro e aos pedidos realizados.
RECEBIMENTO DE E-MAILS PROMOCIONAIS
Para receber nossos e-mails promocionais, basta entrar em nossa página e cadastrar seu e-mail para receber ofertas exclusivas. Ao efetuar seu cadastro, marque a opção “Quero receber emails com promoções”. Caso não queira receber e-mails com promoções, clique em “Descadastre-se” no rodapé dos e-mails promocionais.
DESCONTOS E PROMOÇÕES
O site oferece descontos exclusivos para clientes cadastrados e promoções periódicas. Compras em atacado possuem descontos especiais de acordo com a tabela de cada perfil. Consulte seu consultor.
DESCONTOS PARA COMPRAS EM ATACADO
Dúvidas e descontos exclusivos para compras em atacado:
• Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17:30h (exceto feriados nacionais).
• Telefone: 0800 021 7373
• WhatsApp: 21 2406-7373
SUPORTE DE PRODUTOS DIGITAIS
Contate pelos telefones (21) 2406-7315, (21) 2406-7441 ou e-mail cpadweb@cpad.com.br
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